• +48 33 860 15 10
  • recepcja@hotelzacisze.pl
  • ul. Turystyczna 1, 34-350 Cisiec
ЗАБРОНЮЙТЕ ОНЛАЙН Гарантія найнижчої ціни

Правила проживання в готелі Zacisze

Готель Zacisze
ul. Turystyczna 1, 34-350 Cisiec
Kontakt recepcji: recepcja@hotelzacisze.pl

Загальні положення

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Hotelu Zacisze („Hotel”) oraz przebywania na terenie obiektu.
  2. Dokonanie rezerwacji, zameldowanie lub wejście na teren Hotelu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz zapisy potwierdzenia rezerwacji.

Doba hotelowa, meldunek i wymeldowanie

  1. Готельний день стандартний od 15:00 do 11:00 dnia następnego, chyba że warunki rezerwacji stanowią inaczej.
  2. Звіт складено на основі дійсний документ, що посвідчує особу. Hotel może odmówić zameldowania osobie, która nie okaże dokumentu lub zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu/porządkowi.
  3. Продовження дня перебування в готелі або пізній виїзд можливий за наявності вільних місць і може спричинити за собою додаткова плата zgodnie z cennikiem.
  4. W przypadku wyjazdu po godzinie wymeldowania Hotel może naliczyć opłatę jak za kolejną dobę.

Rezerwacje, płatności i anulacje

  1. Warunki rezerwacji, płatności (zaliczki/przedpłaty) oraz anulacji są wskazane w ofercie i w potwierdzeniu rezerwacji (system Hotres / korespondencja e-mail) i stanowią невід'ємна частина договору.
  2. Oferty bezzwrotne (Non-Refundable) mogą nie podlegać anulacji i zwrotom — zgodnie z treścią oferty.
  3. W przypadku braku płatności w terminie rezerwacja może zostać anulowana.

Нічна тиша і порядок

  1. Діє на території готелю cisza nocna od 22:00 do 7:00.
  2. Zachowanie Gości i osób im towarzyszących nie może zakłócać spokojnego pobytu innych osób. W przypadku rażącego naruszenia zasad Hotel ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu należności za niewykorzystany pobyt.
  3. Zabrania się organizowania imprez i głośnych spotkań w pokojach bez zgody Hotelu.

КУРИТИ ЗАБОРОНЕНО

  1. Palenie tytoniu, e-papierosów oraz używanie świec i otwartego ognia jest surowo zabronione we wszystkich pomieszczeniach Hotelu (pokoje, korytarze, sale, łazienki).
  2. Куріння дозволено wyłącznie na zewnątrz, w wyznaczonym miejscu.
  3. Порушення заборони на куріння тягне за собою штраф плата за прибирання для освіження/озонування oraz pokryciem ewentualnych szkód (zgodnie z cennikiem; nie mniej niż 500 zł).

Тварини

  1. Домашні тварини не допускаються na terenie Hotelu.
  2. W przypadku naruszenia zakazu Hotel może odmówić przyjęcia lub nakazać opuszczenie obiektu, a także naliczyć opłatę porządkową i koszt usunięcia skutków naruszenia.

Відповідальність і збитки

  1. Гість несе матеріальну відповідальність за пошкодження та руйнування wyposażenia lub urządzeń Hotelu powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.
  2. Hotel może obciążyć Gościa kosztami naprawy/zakupu zniszczonych elementów oraz opłatą za przestój pokoju.
  3. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie usterek recepcji.

Ключі/картки та обладнання

  1. Це може призвести до втрати або знищення ключа/картки гонорар zgodnie z cennikiem (m.in. wymiana wkładki, programowanie).
  2. Zakazane jest wynoszenie z pokoju elementów wyposażenia stanowiących własność Hotelu.

Безпека, здоров'я та безпека

  1. Ze względów przeciwpożarowych zabrania się używania w pokojach urządzeń mogących stwarzać zagrożenie (np. grzałki, farelki, kuchenki), z wyjątkiem urządzeń stanowiących wyposażenie pokoju.
  2. W razie ogłoszenia ewakuacji należy bezwzględnie stosować się do poleceń personelu i oznaczeń ewakuacyjnych.
  3. Діти повинні залишатися під водою догляд за дорослими na terenie całego obiektu.
  4. Готель може бути покритий відеоспостереження w częściach wspólnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

Зберігання речей

  1. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w pokoju lub częściach wspólnych.
  2. Przedmioty wartościowe prosimy przechowywać przy sobie; na życzenie recepcja może zaproponować depozyt (jeśli dostępny).
  3. Речі, що залишилися після виїзду, зберігаються 7 dni; odesłanie następuje na koszt Gościa po uzgodnieniu z recepcją.

Відвідування та кількість осіб у кімнаті

  1. W pokoju mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane. Odwiedziny osób trzecich są możliwe do godziny 22:00 po poinformowaniu recepcji; po tej godzinie każda osoba traktowana jest jako dodatkowy Gość (dopłata zgodnie z cennikiem) albo wstęp jest niedozwolony.
  2. Liczba osób w pokoju nie może przekraczać liczby miejsc noclegowych przewidzianych dla danego typu pokoju.

Żywność, napoje i sprzęt AGD

  1. Przygotowywanie posiłków w pokojach jest niedozwolone, chyba że pokój wyposażony jest w aneks kuchenny przewidziany do tego celu.
  2. Wnoszenie i spożywanie alkoholu jest dozwolone zgodnie z przepisami prawa i zasadami porządku publicznego; zabrania się przebywania na terenie Hotelu w stanie nietrzeźwości/narkotykowego odurzenia.

Прибирання та заміна білизни

  1. Sprzątanie odbywa się zgodnie ze standardem Hotelu (zwykle кожен день lub co drugi dzień; wymiana ręczników/bielizny zgodnie z ekostandardem lub na życzenie).
  2. Prosimy o używanie zawieszek „Proszę posprzątać / Nie przeszkadzać”.

Паркінг

  1. Parking (jeśli dostępny) jest без охорони; Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione.
  2. Prosimy o parkowanie wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.

Скарги

  1. Будь ласка, надсилайте свої зауваження щодо якості послуг відразу на рецепції lub mailowo na recepcja@hotelzacisze.pl — umożliwi to natychmiastową reakcję.
  2. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Персональні дані та моніторинг

  1. Розпорядником персональних даних є ADMIT sp. z o.o. sp. k.. Zasady przetwarzania danych opisuje Політика конфіденційності та файлів cookie dostępna na stronie Hotelu.
  2. Monitoring wizyjny (jeśli stosowany) służy zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Форс-мажорні та надзвичайні ситуації

  1. W przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Hotelu (siła wyższa), Hotel może zaproponować świadczenie zastępcze, zmianę terminu lub zwrot należności zgodnie z warunkami rezerwacji i przepisami prawa.

Заключні положення

  1. Hotel zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług osobom naruszającym niniejszy Regulamin.
  2. Regulamin może być aktualizowany; bieżąca wersja jest dostępna w recepcji i na stronie internetowej.
  3. Wszelkie spory rozstrzygane są według prawa polskiego przez właściwe sądy powszechne.

Data publikacji: 17.09.2025