РЕГЛАМЕНТ ГОТЕЛЮ ZACISZE W WĘGIERSKA GÓRKA

&1

ПРАВИЛА ЗАСТОСУВАННЯ РЕГЛАМЕНТУ

1. Положення визначає правила надання послуг, відповідальності та перебування на території Готелю та є невід’ємною частиною договору, яка завершується підписанням реєстраційної картки. Роблячи вище. діяльності, Гість підтверджує, що він прочитав і приймає Умови.

2. Правила поширюються на всіх осіб, які проживають у готелі Zacisze.

3. З Положенням можна ознайомитися на рецепції готелю, копія регламенту також доступна в кожному номері готелю. Ви також можете прочитати Положення на сайті hotelzacisze.pl

&2

ГОТЕЛЬНА НІЧ

1. Здається готельний номер на готельні дні.

2. Готельний день в номерах триває з. 15.00 поки. 11.00 наступний день.

3. Тиша в готелі діє з. від 22.00 поки. 7.00.

4. Прохання про продовження перебування, протягом періоду, зазначеного при поселенні, Гість повинен негайно повідомити про це, але не пізніше однієї години 10.00 останній день вашого перебування. Готель розгляне заявку на продовження терміну проживання лише за наявності вільних і незаброньованих номерів.

5. Поведінка відвідувачів готелю не повинна порушувати спокійне перебування інших гостей. Готель має право відмовити особі в подальшому наданні послуг, що порушує це правило.

6. Готель залишає за собою право відмовити Гостю в продовженні перебування в готелі, у разі несплати повної оплати за попередній період перебування та у разі невиконання Правил.

7. Вартість додаткового місця - додаткове місце для дітей від 4 робити 12 лат – 100 злотий, вище 12 лат – 150 злотий

&3

РЕЄСТРАЦІЯ ТА ПРАВИЛА ПРОБИВАННЯ

1. Бронювання називається гарантованим, якщо завдаток сплачено, у висоту 30% Загальна вартість, в межах 3 днів з моменту бронювання. Депозит не повертається. Решта оплати стягується при поселенні, по прибутті.

2. Підставою для заселення Гостя є пред'явлення на Рецепції документа, що посвідчує особу, з фотографією..

3. Гість готелю не має права передавати або надавати номер третім особам в будь-якій іншій формі, навіть якщо термін перебування ще не закінчився, за які він заплатив.

4. Особи, не зареєстровані в готелі, можуть проживати в номері готелю з. 8.00 поки. 22.00 5. Готель може відмовити гостю, які під час попереднього проживання грубо порушили розпорядок готелю.

&4

ОБСЯГ ПОСЛУГ, ЩО НАДАЄ ГОТЕЛЬ

1. Готель надає послуги відповідно до категорії та стандарту.

2. Готель зобов'язаний забезпечити наступні умови перебування Гостя в об'єкті:

• безпека перебування, включаючи збереження конфіденційності інформації про Гостя;

• професійне та ввічливе обслуговування;

• прибирання номера та проведення необхідного ремонту приладів під час відсутності Гостя, і в його присутності, тільки за умови згоди та бажання Гості;

• по можливості іншу кімнату або іншим чином зменшити незручність, коли дефекти в приміщенні неможливо усунути відразу;

3. За бажанням гостя готель також безкоштовно надає наступні послуги:

• Надання інформації щодо перебування та подорожі;

• Прокидатися в призначений час;

• Зберігання грошей і цінностей під час перебування гостя в депозиті, на рецепції готелю;

• Камера зберігання багажу для гостей, зареєстрованих у готелі;

• Замовлення таксі.

та додатково оплачується:

• Обслуговування номерів - послуга надається між 12:00 a 22:00;

• Плата за обслуговування номерів - 30 злотих;

• Послуги пральні надаються протягом 24 годин з моменту реєстрації на рецепції готелю (прайс-лист на рецепції);

• Послуга прасування одягу здійснюється в межах 24 годин з моменту реєстрації на рецепції готелю (прайс-лист на рецепції).

&5

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ОБОВ'ЯЗКИ ГОСТЯ

1. Гість несе повну матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження майна готелю з його вини або з вини третіх осіб, які відвідують Гостя..

2. Діти внизу 12 років повинні перебувати в готелі під постійним наглядом законних опікунів. Законні опікуни несуть матеріальну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну дітьми.

3. Гість повинен негайно повідомити рецепцію Готелю про пошкодження.

4. В готелі та в номерах, відповідно до Закону від 8 квітень 2010 про внесення змін до Закону України "Про охорону здоров'я від наслідків вживання тютюну і тютюнових виробів" та Закону України "Про державний санітарний нагляд" (Дз. U. Nr 81, поз. 529) діє абсолютна заборона на куріння сигарет і тютюнових виробів. За порушення заборони, буде накладено штраф у розмірі 500 злотих, додається до рахунку готелю. Гостей, які курять, можна відвідувати у спеціально відведених для цього зонах.

5. Кожен раз, з міркувань безпеки, Гість, виходячи з приміщення, зобов'язаний вимкнути світло в номері, вимкнути будь-які електроприлади, закрити крани і зачинити двері. У зв'язку з пожежною безпекою використання обігрівачів в номерах готелю заборонено, праски та інші електроприлади, не є частиною обладнання кімнати. Це не стосується зарядних пристроїв і блоків живлення для RTV і комп'ютерних пристроїв. Заборонено зберігати небезпечні вантажі - зброю та боєприпаси в номерах готелів, легкозаймисті матеріали, вибухові речовини та освітлення. На рецепції можна взяти напрокат праску або замовити прасування.

6. Гість зобов'язаний повернути його на рецепції, при видачі карток (ключ від кімнати) і годинник, що дозволяє відвідувати оздоровчий центр. У разі втрати картки стягується комісія 20 злотих/шт., і для годинника у висоту 50,00 злотих/шт.

7. будь-які проблеми, Про незручності або несправності слід негайно повідомляти персонал готелю, який дозволить вжити відповідних заходів.

8. Готель не несе відповідальності за будь-які труднощі, спричинені випадковими подіями або форс-мажорними обставинами.

&6

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА МАЙНО ТА ПОВЕРНЕННЯ ВТРАЧЕНОГО

1. Готель несе відповідальність за втрату або пошкодження грошей, цінні папери, цінності або предмети наукової чи художньої цінності лише і виключно у випадку, коли ці предмети приймаються Готелем на відповідальне зберігання на Рецепції. Готель залишає за собою право відмовити в прийнятті речей великої вартості в готельний депозит, значні суми грошей, небезпечні та великогабаритні предмети, перевищення ємності готельного депозиту

2. Готель зберігає речі, залишені в номерах тільки 3 місяців, за винятком продуктів, які зберігаються лише певний період 24 годин. Готель може надіслати залишені речі за вказаною Гостем адресою лише після того, як Гість покриє витрати на доставку.

3. Після закінчення терміну зберігання, зазначеного в &6 п. 2 та незабирання предметів Гостем або оформлення замовлення на їх відправку за вказаною адресою, Готель розглядає речі як покинуті з наміром позбутися їх власності. У розглянутій ситуації, покинуті речі переходять у власність Готелю.

4. Готель не несе відповідальності за пошкодження або втрату автомобіля чи іншого транспортного засобу, що належить гостю, предметів, що залишилися в ньому, незалежно від того, чи були ці транспортні засоби припарковані на автостоянці готелю (без охорони) або поза територією готелю.

&7

СКАРГИ

1. Гості мають право подати претензію, якщо помітять недоліки в якості наданих послуг.

2. Всі скарги приймаються на рецепції.

3. Скаргу слід подавати негайно після виявлення недоліків у стандарті наданих послуг під страхом втрати права на подання претензій з цього приводу.

&8

ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Готель не приймає домашніх тварин.

2. На території Готелю забороняється створювати надмірний шум, викликаючи неприємні запахи, або інші речі, які стають на шляху, вони шкодять або дратують інших Гостей готелю.

3. Гостям заборонено вносити будь-які зміни в номери готелю та їх обладнання.

Податок на перебування є 1,50 злотих/особа/день

КОНТАКТ

Адреса

the. Туристичний 1,

34-350 Cisiec

(поруч з Wegierska Górka)

КОНТАКТ